Handelsbetingelser

1. Virksomheden

2. Anvendelsesområde

Betingelserne gælder for enhver levering af ainonym, medmindre andet er aftalt skriftligt. En underskrevet aftale eller et accepteret tilbud går forud for disse betingelser.

Kundens egne indkøbs- eller standardbetingelser gælder kun, hvis leverandøren har accepteret dem skriftligt.

Salg sker kun til erhvervsdrivende og offentlige myndigheder. Forbrugerkøbsreglerne, herunder den 14-dages fortrydelsesret, gælder derfor ikke.

3. Produktet

ainonym er et program til Windows 10 og 11. Kunden markerer tekst i et hvilket som helst program og trykker to gange på Ctrl. Programmet finder personoplysninger i teksten, erstatter dem med pladsholdere, viser resultatet til godkendelse og sender derefter den maskerede tekst til den AI-tjeneste, kunden selv har valgt. Svaret får de oprindelige oplysninger sat tilbage på plads.

Kunden bruger sin egen konto hos AI-leverandøren (fx OpenAI eller Anthropic) og indtaster sin egen API-nøgle i programmet. Forbrug hos AI-leverandøren betales direkte af kunden og er ikke indeholdt i prisen for ainonym. Nøglen gemmes i Windows' indbyggede nøgleopbevaring på kundens computer og sendes aldrig til leverandøren.

Alle pakker indeholder de samme funktioner. Pakkerne adskiller sig alene på antallet af pladser, det vil sige antallet af computere programmet må bruges på samtidig.

4. Prøveperiode

Virksomheder kan prøve ainonym gratis i 7 dage med fuld adgang til alle funktioner. Prøven kræver hverken kortoplysninger eller opsigelse — den stopper af sig selv.

Prøveperioden gives én gang pr. CVR-nummer. Leverandøren kan efter aftale give en fornyet eller forlænget prøveperiode, fx i forbindelse med en større evaluering.

5. Bestilling og aftale

Aftalen er indgået, når kunden har gennemført købet, og leverandøren har sendt licensnøglerne på e-mail. Nøglemailen er samtidig ordrebekræftelsen.

Ved køb med faktura er aftalen indgået, når leverandøren har bekræftet bestillingen og udstedt nøglerne. Nøglerne virker fra første dag, også inden fakturaen er betalt.

Oplysninger på websitet er ikke bindende tilbud, men en opfordring til at gøre tilbud. Leverandøren kan afvise en bestilling, fx ved åbenlyse prisfejl eller manglende oplysninger.

6. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og ekskl. moms. Der lægges 25 % dansk moms på fakturaen.

• Kort: betaling trækkes ved købet og derefter ved hver fornyelse. Betalingen håndteres af Stripe; leverandøren ser aldrig kortnummeret.
• Faktura og bankoverførsel: betalingsfrist netto 14 dage fra fakturadato.
• EAN/e-faktura: til offentlige myndigheder, med samme frist. Kunden oplyser EAN-nummer og eventuelt ordre- eller rekvisitionsnummer ved bestilling.

Ved for sen betaling beregnes morarenter efter renteloven samt et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker, jf. renteloven § 9 b.

Prisændringer varsles på e-mail mindst 30 dage før en fornyelse og får virkning fra den følgende periode. Vil kunden ikke acceptere den nye pris, kan abonnementet opsiges til udløbet af den igangværende periode.

7. Licensen

Kunden får en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv brugsret til ainonym, så længe abonnementet betales. Brugsretten kan ikke overdrages til andre virksomheder uden leverandørens skriftlige accept.

Pladser og nøgler

• En plads svarer til én computer. Antallet af pladser fremgår af pakken.
• Ved mange pladser kan der i stedet udleveres én organisationsnøgle, som IT-afdelingen lægger ud centralt. Nøglen tæller pladser automatisk.
• Der er plads til 20 % overforbrug, så en travl periode ikke spærrer nogen ude. Overskrides også den grænse, afvises nye computere, mens de igangværende kører videre.
• En plads frigives automatisk, når en computer ikke har været brugt i 60 dage, så udskiftede maskiner ikke optager pladser.
• En licensnøgle kan flyttes til en ny computer op til 6 gange inden for 12 måneder. Nyeste installation gælder; den forrige deaktiveres.

Kunden må ikke

• videresælge, udleje eller udlåne licensen til tredjemand
• dele en nøgle med flere computere end der er betalt for
• omgå eller forsøge at omgå licenskontrollen
• dekompilere eller ændre programmet, ud over hvad ufravigelig lovgivning tillader

Ved væsentlig misligholdelse, herunder brud på ovenstående, kan leverandøren spærre licenserne uden varsel og uden tilbagebetaling.

8. Løbetid, fornyelse og opsigelse

Abonnementet løber i den valgte periode — en måned eller et år — og fornyes automatisk, indtil det opsiges. Leverandøren sender en påmindelse på e-mail, inden et årsabonnement fornys.

Kunden kan opsige når som helst. Opsigelsen får virkning ved udløbet af den igangværende periode, og abonnementet fornys derefter ikke. Programmet virker perioden ud.

• Kortbetaling: opsig i kundeportalen, som der linkes til i nøglemailen og i kvitteringerne.
• Faktura og EAN: send en mail til kontakt@ainonym.dk.

Der ydes ikke tilbagebetaling for en påbegyndt periode — heller ikke ved opsigelse midt i perioden eller ved nedgradering til færre pladser. Den gratis prøveperiode på 7 dage er til for, at kunden kan afprøve programmet grundigt inden købet.

Leverandøren kan opsige abonnementet til udløbet af en periode med mindst 30 dages varsel. Sker det, tilbagebetales en forholdsmæssig del af det forudbetalte beløb.

9. Manglende betaling

Går en kortbetaling ikke igennem, forsøger banken automatisk igen. Kunden får besked på e-mail og har 14 dage til at bringe betalingen i orden. I den periode virker programmet som normalt.

Ved faktura gælder samme frist fra 7 dage efter betalingsfristens udløb.

Er betalingen ikke modtaget, når fristen udløber, spærres licenserne, og abonnementet ophører. Betaler kunden efterfølgende, genåbnes de samme nøgler.

10. Support og opdateringer

Support ydes på dansk via e-mail til kontakt@ainonym.dk. Vi svarer inden for 3 hverdage.

Opdateringer og forbedringer af programmet er indeholdt i abonnementet. Leverandøren kan ændre og videreudvikle programmet, så længe de væsentlige funktioner bevares. Fjernes en væsentlig funktion, varsles det mindst 30 dage i forvejen, og kunden kan opsige til udløbet af den igangværende periode.

11. Drift og tilgængelighed

Programmet kører lokalt på kundens computer og kræver ikke, at leverandørens licensserver er tilgængelig for at virke. Programmet henter en licensbekræftelse med jævne mellemrum og fungerer i op til 14 dage uden kontakt til serveren. En kortvarig driftsforstyrrelse hos leverandøren stopper derfor ikke arbejdet.

Der er ikke aftalt en oppetidsgaranti. Planlagt vedligehold lægges så vidt muligt uden for normal arbejdstid.

Programmet kræver en fungerende internetforbindelse og en gyldig konto hos den AI-leverandør, kunden selv vælger. Driftsforstyrrelser hos AI-leverandøren er uden for leverandørens kontrol.

12. Kundens ansvar

Kunden er desuden ansvarlig for:

• at overholde vilkårene hos den valgte AI-leverandør og for den behandling, der sker dér
• selv at vurdere, om brugen af AI til en konkret opgave er lovlig og forsvarlig, herunder efter databeskyttelsesreglerne
• at passe på licensnøgler og sin egen API-nøgle
• at holde styr på, hvem i virksomheden der har adgang til programmet

13. Rettigheder til programmet

Alle rettigheder til ainonym, herunder ophavsret, kildekode, varemærker og design, tilhører leverandøren. Kunden får alene en brugsret som beskrevet i punkt 7.

Den ordbog, programmet lærer af kundens rettelser, ligger lokalt hos kunden og tilhører kunden. Leverandøren har ingen adgang til den.

Forslag og feedback fra kunden må leverandøren frit bruge til at forbedre programmet, uden at det giver kunden rettigheder eller krav på betaling.

14. Ansvar og erstatning

Leverandøren er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger nedenfor.

• Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data, tab af goodwill eller bøder, kunden måtte blive pålagt.
• Leverandørens samlede ansvar over for kunden er begrænset til det beløb, kunden har betalt for ainonym i de seneste 12 måneder forud for det forhold, kravet angår.
• Leverandøren er ikke ansvarlig for behandlingen af tekst hos den AI-leverandør, kunden selv har valgt, eller for dennes brug af data.
• Leverandøren er ikke ansvarlig for tab, der skyldes, at kunden har sendt tekst videre uden at kontrollere maskeringen, jf. punkt 12.

Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed, eller hvor ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

Ingen af parterne er ansvarlig for forhold, der skyldes force majeure, herunder krig, naturkatastrofer, strømsvigt, nedbrud hos internet- eller hostingleverandører, myndighedsindgreb og omfattende cyberangreb.

15. Persondata

Leverandøren behandler kundens kontakt- og fakturaoplysninger som selvstændig dataansvarlig. Det er beskrevet i privatlivspolitikken.

Tekst og dokumenter forlader ikke kundens computer og behandles derfor ikke af leverandøren. For den begrænsede behandling, der kan opstå i en supportsag, har vi en databehandleraftale, som kunden kan indgå uden ekstra betaling.

16. Fortrolighed

Parterne behandler oplysninger om hinandens forhold fortroligt og bruger dem kun til at opfylde aftalen. Pligten gælder også efter aftalens ophør.

Leverandøren må oplyse kundens navn og logo som reference, hvis kunden har givet skriftligt samtykke til det.

17. Ændringer af betingelserne

Leverandøren kan ændre disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles på e-mail mindst 30 dage før, de får virkning. Vil kunden ikke acceptere ændringen, kan abonnementet opsiges til udløbet af den igangværende periode.

Ændringer, der følger af ny lovgivning, kan gennemføres med det varsel, loven kræver.

18. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Den internationale købelov (CISG) gælder ikke.

Opstår der uenighed, skal parterne først forsøge at løse den i mindelighed. Kan det ikke lade sig gøre, afgøres sagen ved Retten i Glostrup som første instans.